Internet e WhatsApp sem corte

Sim. Na telefonia móvel, a portabilidade numérica será possível mesmo em distintas modalidades de serviços, desde que realizada dentro de uma mesma Área de Registro (mesmo DDD).

Sim, em até 2 dias úteis após a solicitação do usuário, sem ônus. Para fazer isso, inicie uma conversa através do nosso suporte para solicitar o cancelamento da sua portabilidade, lembrando que após a portabilidade ser concluída não será possível realizar o cancelamento e você deverá solicitar a portabilidade reversa.

O CPF/CNPJ devem estar em nome do titular da linha a ser portada, o número a ser portado tem que ter o mesmo DDD no novo número adquirido, estar ativo e sem pendências na operadora de origem.

Você pode acompanhar o andamento da sua portabilidade Conlife Telecom de forma fácil e prática, basta acessar o nosso aplicativo na opção Telecom até o campo Portabilidade ou entrando em contato através do nosso suporte.

Não é possível fazer a portabilidade entre Área de Registros (DDD) diferentes.

As recargas disponíveis são: R$24,99 (Plano Life 2 - Validade 30 dias); R$29,99 (Plano Life 3 - Validade 30 dias); R$39,99 (Plano Life 4 - Validade 30 dias); R$49,99 (Plano Life 10 - Validade 30 dias); R$69,99 (Plano Life 15 - Validade 30 dias)

Você pode realizar a recarga através dos nossos pontos de vendas ou pelo SuperAPP Conlife.

As formas de pagamento disponíveis para recargas são:
PDV: Dinheiro, cartão de débito, cartão convênio da Conlife e cartão Vip/Grupo Conde
Super APP: via Pix através da aba Telecom/Recargas

A caixa postal utilizado na Conlife Telecom: *8585. Para acessar a sua caixa postal basta discar este número.

* Como configurar minha internet?
Para utilizar a internet de forma segura, você receberá uma mensagem de instalação automática. Aceite a instalação e seu aparelho estará conectado e pronto para acessar dados. Para conhecimento, este procedimento automático irá instalar o Ponto de Acesso (APN) “a85” nas configurações de seu aparelho.

Caso necessário utilize o PIN 8585
Caso o seu celular não seja compatível com a configuração automática, vamos te ajudar com isso!
Como configurar APN: - Pressione “Configurações”;

- Pressione “Redes Móveis”;
- Pressione “Pontos de Acesso”;
- Pressione o chip CONLIFE no slot que estiver conectado (SIM1 ou SIM2);
- Pressione “Adicionar” no canto superior direito - No campo “nome” deve-se colocar: Conlife - No campo “APN” deve-se colocar: a85 (a letra ‘’a’’ precisa ser minúscula);
- Clicar no “Mais” no canto superior direito e selecionar a opção “SALVAR” NÃO É NECESSÁRIO PREENCHER OS DEMAIS CAMPOS
- Certifique-se que a APN criada está selecionada.

Após a realização da configuração, ligar os dados móveis e realizar um teste em uma página da internet.

Meu pacote

* Posso mudar de plano?
Sim, você pode mudar o plano a qualquer momento. Seus benefícios são referentes ao valor de suas recargas.
Exemplo: Se você recarregou R$29,90 em um mês, mas você vai optar por recarregar R$39,99 este mês, sem problemas! Você entrará no Plano Life 40. Lembrando que nossos planos são PRÉ-PAGOS.

*Como funciona o ciclo de dados móveis de internet?

O ciclo de dados móveis é de 30 dias corridos contados a partir da data da recarga. É possível acompanhar o seu saldo pelo SuperApp Conlife.

Informações sobre seu chip

* Como ativar meu chip?
Você consegue realizar a ativação do Conlife Telecom de forma simples e fácil, basta apenas comprar e ativar no ponto de venda.
Após a ativação aguardar 5 minutos para inserir o chip;
Também por motivos de segurança colocar que o cliente deve apresentar o documento com foto no ato da ativação;
Ativação permitida apenas para maiores de 16 anos.
Serão permitidos somente 3 ativações por CPF;
Ativação somente para telefones dentro do estado de SP.

* Como alterar meus dados cadastrais?
Você deve solicitar a alteração dos seus dados pela nosso suporte
Por motivo de segurança será necessário o documento do antigo titular e do atual para que ocorra essa troca.